Q&A
커뮤니티 > Q&A
온도편차 덧글 1 | 조회 24,939 | 2017-02-03 23:17:46
사직롯데  
사직롯데 입주민 입니다. 설정온도와 10도 이상 편차나는것은 왜그런건가요? 설정온도37도로 밤새 가동하고 익일 아침 확인해보면 23~24도 정도 밖에 안되네요. 난방수 온도 80도로 설정해놨구요. 첫 가동후 2주째 변함이 없네요. 대체 무엇이 문제인지 자세히 설명해주시기 바랍니다. As접수하란말은 하지마세요. 이미 접수 했고 지점 소장님도 방문하고 갔습니다만 명확한 답을 안주시네요.
  온도
 
관리자  2017-02-06 10:45:16 
안녕하세요 고객님, 문의주신 내용을 미루어 보아 이미 A/S방문을 받으신것으로 확인됩니다.그러나 사직롯데캐슬이라는 현장명만으로는 정보가 부족하여 해당 지역 대리점 소장님의 방문으로 어떤 답변을 들으셨는지 확인 할 수가 없습니다.문의주신 내용은 설정온도를 현재온도와 10도이상 차이를 두신 상태에서 난방을 밤새도록 가동하였는데 난방은 가동되나 현재온도의 상승이 미미하다고 해 주셧습니다. 당사의 제품은 난방온도조절기로 설정온도를 현재온도보다 높게 설정하여 난방을 구동시킬 경우 싱크대 안쪽의 구동기가 열려 난방수를 흐르게 해주는 기능으로 고객님께서 난방을 가동시킬경우 싱크대 안쪽에서 육안으로 확인가능하며 구동기의 열림과 닫힘이 정상적으로 움직일 경우 당사 제품에는 이상이 없는것으로 판단되며, 그럼에도 불구하고 현재온도의 상승이 미미할 경우 시설 또는 설비쪽에 문의 하시어 배관 쪽을 점검 받아보시기를 권유 드립니다. 또한, 게시판에 남겨주신 내용으로만 드리는 답변이기에 더 자세한 문의 사항이 있으실 경우 1544-5195 또는 카카오톡(한에너지시스템 친구 추가)으로 문의 주시면 자세한 답변이 가능합니다. 감사합니다.
닉네임 비밀번호 코드입력